Coraz więcej odbiorców zadaje sobie pytanie: w jakim stopniu to, co inwestujemy na usługi telekomunikacyjne, zależy z mierzalnej wartości usługi, czy raczej z kosztownej kampanii wizerunkowej? W Polsce, rynek operatorów komórkowych, boryka się wysoką rywalizacją , co często przekłada się na częst